Q1．準備するものを教えて下さい。
動きやすい服装と、お水をご準備して、ご参加ください。
カメラ（スマホ・PC等）を利用して、お客様の身体の状況を確認しながらレッスンを進めていきますので、全身が写るようにカメラを調整してください。
Q2．体験内容を教えて下さい。
①レッスン前に、カウンセリングを行います。お身体の状態や目的（お悩み）をお聞かせ下さい。
②実際に動いていきます。レッスンをお楽しみ下さい。
③レッスン後にプランニングを行います。
Q3．会員登録に必要なものは何ですか？
姓名・生年月日・電話番号（携帯可）・メールアドレス・パスワード・クレジットカード情報が必要になります。
Q4．会員登録したのに確認メールが届きません。
お使いのメールサービス(Yahooメール、Gmailなどフリーのメールアドレス)では、「迷惑メールフォルダ」に分類されてしまう場合がありますので、受信時は「迷惑メールフォルダ」も併せてご確認くださいますようお願いいたします。
携帯電話に関しては、携帯キャリア側でスパム対策を強化しているため、個別に利用者がスパム設定をされているために、受信出来ないことが多いようですので、文字化けされてしまう場合は、お手数ではございますが、メールソフトのバージョンアップ、もしくは他のフリーアドレス（Gmail等）を取得していただけますでしょうか。
Q5．会員登録に料金は必要ですか？
会員登録は、登録料、及び月額会費が必要となります。
月額会費は会員登録後に即時決済となります。
Q6．パスワードの変更はできますか？
ログイン後、マイページの「パスワードの変更」から変更可能です。
なお、パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、パスワードを再設定してください。
Q7．1アカウントで複数人利用できますか？
1アカウントにつき1名様でのご利用とさせていただいておりますので、複数人でのご利用は出来ません。必ずお一人ずつ会員登録をお願いいたします。
ご家族であっても必ずお一人ずつご登録をお願いいたします。
Q8．会員登録後いつからサービスを受けることができますか？
会員登録（入会）された日よりサービスをご利用していただけます。
Q9．お支払い方法は？
お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。
口座引き落としやお振込には対応しておりませんのでご了承ください。
Q10．支払い可能なクレジット会社は？
VISA／マスター／JCB／アメリカンエキスプレス／ダイナーズクラブ／Discoverをご利用いただけます。
Q11．毎月の引落日はいつになりますか？
初月分は利用開始日が引落日となります。
翌月以降の月謝は、毎月1日に自動で当月分の引き落としが行われます。
例：1月1日の引き落とし分 → 1月分の月謝
Q12．領収書の発行はできますか？
誠に申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社からの引き落とし明細などを証書としてご利用ください。
Q13．受講料（月会費・体験料）の返金について
クレジットカードの決済が完了したものは理由を問わず返金いたしかねますので、ご了承ください。
また、月の途中での退会した場合も、未利用期間（未利用受講回数）の日割り計算等による精算や返金は行いませんので、前もって退会のお手続きをお願いいたします。
Q14．レッスン時間は決まっていすか？
各レッスンにより時間は異なります。
詳しくは「予約サービス／予約・スケジュール」よりご確認ください。
Q15．キャンセル（予約変更）はできますか？
キャンセル（予約変更）は可能です。
但し、キャンセル（予約変更）はレッスン開始の24時間前までにお願いいたします。
当日キャンセルは権利消化となりますのでご了承ください。
Q16．ひと月に受講できるレッスンは何本ですか？
「オンラインヨガパーソナル会員・ライト」の方は月2回まで受講できます。
「オンラインヨガパーソナル会員・フル」の方は月4回まで受講できます。
Q17．最低継続期間はありますか？
ございません。運動効果を実感していただくためには、まずは3ケ月間くらい継続していただくことをお勧めしております。
Q18．初めてライブレッスンを受講するのですが。
ライブレッスンでは、Web会議ツール「Zoom」を利用してのオンラインレッスンとなります。
レッスン開始までに、受講の際ご利用になるご自身の端末に「Zoom」のインストールをお願いいたします。
《Zoomのご利用が不安な方は事前動作確認が可能です》
以下のテストページをご利用ください。
Q19．入室方法は？
ご登録頂いたメールアドレス宛に、Zoomの招待URLが届きますので、そちらのURLより入室ください。
Q20．途中からの参加はできますか？
レッスン終了時間まででしたら、参加可能です。
事前にご連絡くださいますようお願いします。
ライン電話は使えないでしょうか。
※セッション中等、ご対応できない場合がございます。
Q21．自分の姿を見せたくないのですが。
Zoomにて「ビデオ」をOFFにすることで映らないようにすることが可能です。
Q22．退会はいつでもできますか？
いつでも退会することができます。
退会申請後、翌月の1日以降は本サービスを利用することができなくなります。
一度、「会員を退会する」を実行すると, マイページ内のサービスはご利用いただけませんのでご注意ください。
なお、再度、会員登録いただきましても、過去の履歴はご覧いただけませんので、ご注意ください。
